Términos de Uso
Última actualización: 15 de abril de 2025
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios, plataformas y contenidos ofrecidos por kyzelo a través del dominio kyzelo.digital. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
A los efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
| Término | Definición |
|---|---|
| Plataforma | El sitio web, aplicaciones y servicios digitales operados bajo el dominio kyzelo.digital. |
| Usuario | Toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma de cualquier forma. |
| Cuenta | El perfil personal creado por el Usuario para acceder a las funcionalidades restringidas de la Plataforma. |
| Contenido | Cualquier material disponible en la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, vídeos, transmisiones en vivo, materiales educativos y datos. |
| Servicio | Las funcionalidades, productos y prestaciones ofrecidas por kyzelo a través de la Plataforma. |
| kyzelo | La entidad responsable de la operación y administración de la Plataforma. |
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra política o reglamento publicado en la Plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Usuario y kyzelo.
kyzelo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar periódicamente esta página.
3. Elegibilidad y Registro de Cuenta
3.1 Requisitos de elegibilidad
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad o contar con la mayoría de edad legal en su lugar de residencia. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza que cumple con este requisito y que tiene capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
3.2 Creación de cuenta
Algunas funcionalidades de la Plataforma requieren la creación de una Cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada en todo momento.
3.3 Seguridad de la cuenta
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su Cuenta será considerada responsabilidad del Usuario. En caso de acceso no autorizado o sospecha de uso indebido, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a kyzelo a través de [email protected].
3.4 Titularidad de la cuenta
Las Cuentas son personales e intransferibles. Queda prohibida la cesión, venta o transferencia de una Cuenta a terceros sin autorización expresa de kyzelo.
4. Uso Permitido de la Plataforma
4.1 Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente con fines lícitos, éticos y conforme a los presentes Términos. El acceso a los contenidos educativos, la participación en seminarios web y el uso de las herramientas de comunicación interactiva deben realizarse de manera respetuosa y constructiva.
4.2 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido al Usuario:
a) Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
b) Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o datos de la Plataforma o de otros usuarios.
c) Distribuir, reproducir, modificar, transmitir o explotar comercialmente cualquier Contenido sin autorización previa y por escrito de kyzelo.
d) Publicar, compartir o transmitir material difamatorio, obsceno, discriminatorio, amenazante o que incite al odio.
e) Utilizar mecanismos automatizados, robots, scrapers u otras herramientas similares para acceder, extraer o indexar contenidos de la Plataforma.
f) Interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la introducción de virus, malware u otro código dañino.
g) Suplantar la identidad de otros usuarios, representantes de kyzelo o terceros.
h) Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
i) Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
5. Contenido de la Plataforma
5.1 Propiedad intelectual
Todo el Contenido disponible en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, grabaciones de seminarios web, materiales de formación, diseños y software, es propiedad de kyzelo o de sus licenciantes y se encuentra protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
5.2 Licencia de uso
kyzelo otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido exclusivamente para sus fines personales y no comerciales, en el marco del Servicio contratado. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.
5.3 Contenido generado por el usuario
En caso de que el Usuario publique, cargue o comparta cualquier tipo de contenido en la Plataforma, otorga a kyzelo una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido en relación con la prestación del Servicio. El Usuario declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido que comparte y que este no infringe derechos de terceros.
5.4 Moderación de contenido
kyzelo se reserva el derecho de revisar, editar, rechazar o eliminar cualquier contenido publicado por usuarios que contravenga estos Términos o que se considere inapropiado, sin necesidad de notificación previa.
6. Servicios de Pago y Suscripciones
6.1 Descripción de los servicios de pago
Determinadas funcionalidades de la Plataforma pueden estar sujetas al pago de tarifas o a la contratación de suscripciones. Las condiciones económicas específicas, incluyendo precios, períodos de facturación y características de cada plan, se detallan en la sección correspondiente de la Plataforma.
6.2 Facturación
Al contratar un servicio de pago, el Usuario autoriza a kyzelo a realizar los cargos correspondientes mediante el método de pago seleccionado. Los cargos se realizarán de forma anticipada al período de servicio contratado.
6.3 Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que el Usuario las cancele con la antelación indicada en la Plataforma. El Usuario es responsable de gestionar sus suscripciones activas.
6.4 Política de reembolsos
Los reembolsos se tramitarán conforme a la política de reembolsos vigente publicada en la Plataforma. Con carácter general, los servicios ya consumidos o los períodos de suscripción ya iniciados no son reembolsables, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
6.5 Modificación de tarifas
kyzelo se reserva el derecho de modificar las tarifas de sus servicios. Los cambios de precio serán comunicados con una antelación razonable y no afectarán a los períodos de suscripción ya abonados.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de kyzelo, disponible en la Plataforma, la cual forma parte integrante de los presentes Términos de Uso. Al utilizar la Plataforma, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
kyzelo implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente seguro.
8. Disponibilidad del Servicio
8.1 Continuidad del servicio
kyzelo realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la Plataforma. Sin embargo, no garantiza que el Servicio esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o que satisfaga plenamente las expectativas del Usuario.
8.2 Mantenimiento y actualizaciones
kyzelo podrá suspender temporalmente el acceso a la Plataforma para realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora del Servicio. En la medida de lo posible, se notificará a los usuarios con antelación razonable.
8.3 Modificación o discontinuación del servicio
kyzelo se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, de forma temporal o permanente, cualquier aspecto del Servicio con o sin previo aviso. kyzelo no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por las consecuencias derivadas de dichas modificaciones o discontinuaciones.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Exclusión de garantías
La Plataforma y el Servicio se proporcionan en su estado actual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. kyzelo no garantiza la exactitud, integridad, adecuación o utilidad de los contenidos educativos para ningún propósito específico del Usuario.
9.2 Limitación de daños
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, kyzelo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdidas de beneficios, datos, reputación u oportunidades de negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma o el Servicio.
9.3 Responsabilidad máxima
La responsabilidad total de kyzelo frente al Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá el importe total abonado por el Usuario a kyzelo durante los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
9.4 Contenido de terceros
La Plataforma puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios o contenidos de terceros. kyzelo no controla ni respalda dichos contenidos y no asume responsabilidad alguna por los mismos. El acceso a recursos de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
10. Indemnización
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a kyzelo, así como a sus directivos, empleados, representantes y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que deriven de:
a) El incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos de Uso.
b) El uso indebido de la Plataforma o el Servicio.
c) La vulneración de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
d) Cualquier contenido publicado o transmitido por el Usuario a través de la Plataforma.
11. Suspensión y Cancelación de Cuentas
11.1 Cancelación por el usuario
El Usuario podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma o contactando con el equipo de soporte en [email protected]. La cancelación de la Cuenta no exime al Usuario de las obligaciones contraídas con anterioridad.
11.2 Suspensión o cancelación por kyzelo
kyzelo se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Usuario a la Plataforma, de forma temporal o permanente, en caso de incumplimiento de los presentes Términos, conducta inapropiada, fraude o cualquier otra circunstancia que lo justifique, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
11.3 Efectos de la cancelación
Tras la cancelación de la Cuenta, el Usuario perderá el acceso a los contenidos y funcionalidades asociados. kyzelo podrá conservar determinada información del Usuario conforme a su Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.
12. Comunicaciones
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de kyzelo relacionadas con el Servicio, incluyendo notificaciones operativas, actualizaciones de términos y, en su caso, comunicaciones comerciales. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde su perfil o siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje.
Para consultas, soporte técnico o cualquier comunicación con kyzelo, el Usuario puede dirigirse a:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 9 358 601-1543
Dirección: Tte. Merlo 3154, Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina
13. Divisibilidad
Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto del acuerdo y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones, que continuarán en plena vigencia.
14. Renuncia
El hecho de que kyzelo no ejercite o no exija el cumplimiento de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y ser firmada por un representante autorizado de kyzelo.
15. Acuerdo Completo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico celebrado entre el Usuario y kyzelo en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al objeto aquí regulado y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, sobre dicha materia.
16. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con el equipo de kyzelo a través de los siguientes medios:
kyzelo se compromete a atender todas las consultas en el menor tiempo posible y a proporcionar respuestas claras y transparentes en relación con el uso de la Plataforma y sus condiciones.